Proyecto fortalecimiento de las capacidades de los prestadores de servicios turísticos

La Corporación Lìderes conjuntamente con el GAD de Santo Domingo diseñaron una serie de programas de capacitación que involucra a todas las actividades que ejecutan un servicio turístico como: Técnicas para monitor de Canyoning dirigido a guías locales, Marketing y promoción turística dirigido a prestadores turísticos, Danza artística dirigida a miembros de la Nacionalidad Tsáchila entre otros temas, con la finalidad de mejorar el servicio y fomentar el turismo en la zona.

Estos son los temas que se impartieron mediante programas de capacitación por sector para llegar a toda la población que brinda servicios turísticos.

  • Historia del canyoning y evolución de sistemas
  • Homologaciones y estándares
  • Entorno de cañones
  • Tipos de anclajes
  • Equipos para guías y turistas
  • Nudos y resistencias (tipos y usos)
  • Comunicación en cañones (entre guías y turistas)
  • Usos y sistemas del ocho clásico, llaves de bloqueo y armado de cabeceras
  • Recomendaciones para realizar la actividad de canyoning de una manera segura (protocolos de seguridad)
  • Técnicas de aseguramiento, recuperación de cuerda, cómo guardar la cuerda y armado de pasamano
  • Psicología (recomendaciones de comportamiento de los guías con los turistas)
  • Preparación para la salida de un tour de canyoning (protocolos de seguridad antes y durante el descenso, riesgos y conducta)
  • Seguridad (seguridad en centros turísticos, actitud e imagen del guardia de seguridad y plan de seguridad)
  • Primeros auxilios (técnicas básicas para socorrer a una persona en emergencia, cómo actuar ante el estado de la víctima, stop necesario para un botiquín, identificar situaciones de emergencia de acuerdo a la gravedad)
  • Liderazgo, administración, gerencia y toma de decisiones, herramientas, planeamiento y ejercicios prácticos.
  • Comunicación, conceptos generales, comunicación organizacional, verbal y no verbal y ejercicios prácticos.
  • Motivación (conceptos generales, la motivación y el individuo, trabajo en equipo)
  • Que es el Turismo Rural
  • Como conformar micro y pequeñas empresas
  • Que es un producto Turístico Rural
  • Danza (definiciones, tipos, vestimenta y posturas).
  • Danza Tsáchila (memorias Tsáchilas, elementos y vestimenta).
  • Técnicas (lenguaje corporal, expresión, emoción, estilo y perfeccionamiento técnico).
  • Movimientos (pasos básicos, combinaciones, secuencias y estilización de la danza.
  • Enseñanza con progresión profesional (dominio escénico, puesto en escena, creación e improvisación coreográfica, dominio de técnicas y trabajo coreográfico en parejas.

Galería de los programas de capacitación

Galería de los programas de capacitación

  • Definiciones (que es el turismo, agroturismo y turismo sostenible).
  • Producto turístico: fincas, quintas, ranchos (planta turística, servicios complementarios, infraestructura y equipamiento, recurso turístico y atractivo turístico).
  • Entorno de cañones II.
  • Tipos de anclajes (naturales, artificiales y con cintas y cordinos) II
  • Equipos para guías y turistas II
  • Nudos y resistencias (tipos y usos) II
  • Comunicación en cañones (entre guías y turistas) II
  • Usos y sistemas del ocho clásico, llaves de bloqueo y armado de cabeceras II
  • Recomendaciones para realizar la actividad de canyoning de una manera segura (protocolos de seguridad) II
  • Técnicas de aseguramiento, recuperación de cuerda, cómo guardar la cuerda y armado de pasamano II
  • Psicología (recomendaciones de comportamiento de los guías con los turistas) II
  • Preparación para la salida de un tour de canyoning (protocolos de seguridad antes y durante el descenso, riesgos y conducta) II
  • Auto rescate y técnicas de rescate
  • Hidrotopografía
  • Coctelería clásica y moderna.
  • Coctelería sin licor.
  • Cristalería y equipamiento de un bar.
  • Proceso de comunicación (que es la comunicación, esquema y fases).
  • Lenguaje verbal y no verbal.
  • Comportamiento del recepcionista (actitud, agilidad, lo que disgusta a los clientes, lo que agrada al nivel directivo).
  • Orientación al cliente (satisfacción del cliente y necesidades)
  • Introducción a los instrumentos musicales Tsáchilas.
  • Técnicas ancestrales para la elaboración de la marimba Tsáchila.
  • Pautas para la elaboración del Shuade o palo de lluvia.
  • Elaboración de instrumentos de viento Tirika y Welo.
  • Materiales y la elaboración del bombo.
  • La afinación de los instrumentos musicales Tsáchilas.
  • Animación Turística (tipos y ámbitos de aplicación).
  • El animador turístico (funciones y características).
  • Dinámicas de grupos para animación turística (Liderazgo, motivación, comunicación y técnicas de dinámicas).
  • Organización de actividades de animación (elementos y su interpretación en proyectos de animación, estrategias para un clima de trabajo positivo.
  • La promoción turística y las ventas.
  • Acciones promocionales.
  • Posicionamientop online.
  • Medición de impacto y retorno.
  • Diseño de áreas verdes y jardines (planificación de espacios, protección y aprovechamiento de recursos naturales).
  • Dibujo y ergonomía (diseño de acuerdo a espacios).
  • Construcción de áreas verdes y jardines (herramientas y planificación de tareas).
  • Mantenimiento de áreas verdes y jardines.
  • Paisajismo contemporáneo (estilos y nuevas tendencias).
  • Servicios de asistencia turística según el tipo de turismo.
  • Diseño de itinerarios, visitas y otros servicios.
  • Diseño de Rutas Turísticas.
  •  Diseño de un guión turístico.
  • Practica de un guión turístico de acuerdo a la elaboración de una ruta turística .
  • Tipos de montaje de plato
  • Estrategias de emplatado para pasar de lo clásico a lo gourmet.
  • Montajes innovadores con elementos autóctonos.
  • Análisis de la materia prima local producción de la zona.
  • Análisis sensorial de los alimentos
  • Laboratorio culinario
  • Comunicación segura.
  • Técnicas de rafting y habilidades para descender en el rio.
  • Natación en aguas bravas.
  • Cuerdas de rescate.
  • Trabajo con cuerdas y sistema de avance mecánica.
  • Flip-Procedimientos.
  • Servicio del restaurante (concepto y características).
  • Tipos de servicio, normas generales para el desbrazado de la mesa.
  • Atención al cliente (acogida y despedida del cliente).
  • Apariencia personal.
  • Sugerencias, pedidos, reclamos y soluciones.
  • Comunicación (verbal y no verbal).
  • Fases de la venta (preventa, venta y postventa).
  • Demostración de seguridad antes del viaje en rafting/kayak.
  • Señales.
  • Trabajo con cuerdas.
  • Rescates específicos de kayak de nadadores en pánico e inconscientes.
  • Salida de kayak e ingreso a botes de rafting.
  • Remolcar y guiar una bote desde su kayak.
  • Tratar con botes volteados.
  • Salir del kayak en terrenos complicados.
  • Manejo de escenarios de emergencia.
  • Ejercicios de natación y cuerdas de rescate.

Galería de los programas de capacitación

Evento de Clausura

Video del Evento Final