Por primera vez en Latinoamerica CERTIFICACIÓN EN DISEÑO DE  EXPERIENCIAS Y SERVICIOS, una certificación  con enfoque absolutamente práctico.

El corazón de la implementación de Experiencia de Cliente es el diseño de experiencias.

Estamos convencidos de que la manera de aprender a diseñar experiencias es “viviendo la experiencia de diseñar una experiencia”, por lo que este programa de especialización permitirá a los participantes vivir el proceso, aplicando las herramientas de diseño y las dinámicas propias del diseño de experiencias en su proceso personal de aprendizaje.

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Objetivo General​

Vivir un proceso de diseño de experiencias y servicios reales que permita a los participantes comprender, investigar, planificar, diseñar e implementar estrategias y herramientas en sus organizaciones, desde la comprensión profunda del fenómeno del diseño de sistemas socios-técnicos.

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

Fecha de la Certificación

Del 5 de agosto al 28 octubre del 2020

Total de Horas de la Certificación

53 Horas

Diseñamos e Implementamos Experiencia de Cliente