DIRECCIÓN ESTRATÉGICA SEGÚN LA NUEVA NORMA ISO 900:2015

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA SEGÚN LA NUEVA NORMA ISO 900:2015

El proceso de Dirección Estratégica no es único para todas las empresas, sino se desarrolla en función de la misión y visión de cada una de ellas. Sin embargo, debe seguirse una serie de pasos que son los siguientes:

La Dirección Estratégica se puede definir como “el formular e implementar acciones que lleven a la consecución de los objetivos estratégicos de una organización”. Es una parte importante de la Dirección de la Empresa ya que su objetivo es formular estrategias y ponerlas en práctica.

El proceso de Dirección Estratégica no es único para todas las empresas, sino se desarrolla en función de la misión y visión de cada una de ellas. Sin embargo, debe seguirse una serie de pasos que son los siguientes:

1)   Definir la Misión y visión de la organización

2)   Desarrollar el Diagnóstico de la situación actual: diagnóstico estratégico

Análisis del contexto externo: oportunidades y amenazas (ISO 9001-4.1)

Análisis del contexto interno: fortalezas y debilidades (ISO 9001-4.1)

Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas (ISO

3)   Definir los impulsores claves del desempeño

4)   Determinar los objetivos estratégicos relacionados con los impulsores claves (ISO 9001-6.2.1)

5)   Definir las estrategias (ISO 9001-6.2.2)

6)   Desarrollar el plan operativo de actividades

Corporación Líderes ha diseñado un TALLER DE “DIRECCIÓN ESTRATÉGICA”, que incluye los temas de: eficacia del sistema de gestión de la calidad, análisis del contexto organizacional, identificación de las partes interesadas, enfoque al cliente, y la asignación de responsabilidades sobre la dirección estratégica. Se presentan formatos y matrices listos para utilizarse, a fin de facilitar la implementación de estos requisitos en cumplimiento con la Norma ISO 9001: 2015.

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