LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA SEGÚN LA NUEVA NORMA ISO 9001: 2015

LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA SEGÚN LA NUEVA NORMA ISO 9001: 2015

El término Dirección Estratégica aparece varias veces en la nueva ISO 9001:2015, la versión del 2008 no lo menciona en sus apartados.

La Dirección Estratégica se puede definir como “el formular e implementar acciones  que lleven a la consecución de los objetivos estratégicos de una organización”. Es una parte importante de la Dirección de la Empresa ya que su objetivo es formular estrategias y ponerlas en práctica.

El proceso de Dirección Estratégica no es único para todas las empresas, sino se desarrolla en función de la misión y visión de cada una de ellas. Sin embargo, debe seguirse una serie de pasos que son los siguientes:

  1. Definir la Misión y visión de la organización
  2. Desarrollar el Diagnóstico de la situación actual: diagnóstico estratégico
  3. Análisis del contexto externo: oportunidades y amenazas (ISO 9001-4.1)
  4. Análisis del contexto interno: fortalezas y debilidades (ISO 9001-4.1)
  5. Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas (ISO 9001-4.2)
  6. Definir los impulsores claves del desempeño
  7. Determinar los objetivos estratégicos relacionados con los impulsores claves (ISO 9001-6.2.1)
  8. Definir las estrategias (ISO 9001-6.2.2)
  9. Desarrollar el plan operativo de actividades

Corporación Líderes ha diseñado un TALLER DE “DIRECCIÓN ESTRATÉGICA”, que incluye los temas de: eficacia del sistema de gestión de la calidad,  análisis del contexto organizacional, identificación de las partes interesadas, enfoque al cliente, y la asignación de responsabilidades sobre la dirección estratégica. Se presentan formatos y matrices listos para utilizarse, a fin de facilitar la implementación de estos requisitos en cumplimiento con la Norma ISO 9001: 2015

Conoce nuestros programas presenciales para implementar los nuevos requisitos de la Norma ISO 9001:2015.

EL PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS SEGÚN LA NUEVA NORMA  ISO 9001: 2015

EL PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS SEGÚN LA NUEVA NORMA ISO 9001: 2015

Según la nueva Norma ISO 9001: 2015, el pensamiento basado en riesgos es esencial para lograr un sistema de calidad eficaz, alcanzar mejores resultados y prevenir los efectos negativos.

Las organizaciones de todo tipo y tamaño enfrentan factores e influencias, internas y externas, que crean incertidumbre sobre si ellas lograrán o no sus objetivos. El efecto que esta incertidumbre tiene en los objetivos de una organización es el “riesgo”.

Toda organización necesita planificar e implementar acciones para abordar los riesgos y oportunidades. Las oportunidades pueden surgir como resultado de situaciones favorables para lograr los objetivos organizacionales. Los riesgos al contrario surgen como resultado de situaciones desfavorables que dificultan el logro de los objetivos.

La Norma ISO 9001: 2015 establece requisitos para que la organización entienda su contexto (apartado 4.1) y determine los riesgos como base para la planificación (apartado 6.1). Esto representa la aplicación del pensamiento basado en riesgos a la planificación e implementación de los procesos del sistema de gestión de la calidad (apartado 4.4).

El proceso para la gestión del riesgo comprende las siguientes actividades:

  1. Identificación del riesgo
  2. Análisis del riesgo
  3. Evaluación del riesgo
  4. Tratamiento del riesgo
  5. Monitoreo y revisión

 

Corporación Líderes ha diseñado un TALLER DE “GESTIÓN DE RIESGOS”, que explica las principales técnicas que se pueden utilizar en el proceso de gestión del riesgo, considerando su identificación, análisis, evaluación, tratamiento y monitoreo, con el fin de poner en marcha controles preventivos, tomando como referencia a la Norma ISO 31000 de Gestión del Riesgo. Se presentan formatos y matrices listos para utilizarse, a fin de facilitar la implementación de este nuevo requisito en cumplimiento con la Norma ISO 9001: 2015

Conoce nuestros programas presenciales para implementar los nuevos requisitos de la Norma ISO 9001:2015.

CORPORACIÓN LIDERES Y LAS COMPETENCIAS LABORALES

CORPORACIÓN LIDERES Y LAS COMPETENCIAS LABORALES

Corporación Líderes es una institución pionera en el desarrollo de formación en competencias laborales en el Ecuador, hace 5 años capacitamos en las competencias laborales turísticas  a la Cámara de Turismo de Otavalo, al Municipio de Taisha, en el Gad Municipal de Loja, etc., con el financiamiento de la SETEC, y el último  proyecto que desarrollamos a nivel nacional en 10 provincias y 1100 personas corresponde al cliente Ministerio de Turismo  en las siguientes competencias laborales: Administrador de Restaurante, Administrador de Alojamiento y Gerente de Operadora.

Con fecha 10 de noviembre del 2016  la SETEC nos ha conferido el Reconocimiento, como Organismo Evaluador de la Conformidad para la Certificación de Personas (OEC), en los siguientes perfiles:

  • ADMINISTRADOR DE RESTAURANTE
  • COORDINADOR DE EVENTOS
  • ADMINISTRADOR EMPRESAS DE ALOJAMIENTO
  • ADMINISTRACION DE BASES DE DATOS
  • AUXILIAR EN GESTION ADMINISTRATIVA CON MANEJO DE TICS
  • RECEPCION Y ATENCION DE CLIENTES EN SERVICIOS DE ALOJAMIENTO
  • DIRECCION DE OPERADORES
  • HOSPITALIDAD TURISTICA
  • ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

Ponemos a disposición de todas las personas interesadas el servicio de certificación, para que se contacten con nosotros, será un placer servirles.

¿En qué consiste el Programa de Prevención integral al uso y consumo de drogas?

¿En qué consiste el Programa de Prevención integral al uso y consumo de drogas?

Actualización del Programa Integral de Prevención y Reducción del Uso y Consumo de Alcohol, Tabaco y otras Drogas

Dicho Programa tiene la finalidad de fomentar la salud en el trabajo y la prevención de riesgos laborales, mediante la práctica de una vida saludable y la reducción del consumo de alcohol, tabaco y otras drogas. Su desarrollo e implementación es obligatorio para toda empresa, pública o privada, que cuente con diez o más trabajadores. Las actividades del Programa deben empezar a implementarse de manera progresiva a partir de enero de 2018. Será el Ministerio del Trabajo el ente gubernamental que realizará las inspecciones y actividades de control para verificar su cumplimiento. El Programa contendrá el detalle de las actividades que desarrollarán los empleadores y trabajadores para la sensibilización y concientización sobre el uso y consumo de drogas.

Los beneficios del Programa van más allá del cumplimiento legal para la empresa, ya que el consumo de drogas afecta a la salud de los trabajadores y, por ende, al proceso productivo de la empresa, además de dañar las relaciones familiares y laborales e, incluso, incidir negativamente en las finanzas personales.

Este tipo de programa promueve prácticas de vida saludable, alertan frente al tema de drogas, reducen significativamente los niveles de consumo y ayudan a retrasar el inicio de consumo en las personas que no consumen, a la vez que disminuyen el consumo de drogas entre quienes ya las utilizan.

Dentro de los beneficios para el trabajador cabe destacar el aumento de la calidad de vida, la mejora de su salud y de las relaciones amistosas y familiares. Para la empresa también trae beneficios, como, por ejemplo, el fortalecimiento del clima laboral, el compromiso hacia la empresa, aumento de la productividad y disminución de los riesgos laborales, como accidentes de trabajo.

El Programa deberá iniciar con una Sensibilización a todos los trabajadores, la cual consiste en la difusión de información sobre los beneficios de la implementación del Programa en la organización.

A continuación, se deberá elaborar un Diagnóstico de la situación actual de la empresa, a partir del cual se diseñará el Programa, definiendo claramente las poblaciones objetivo. Dicho diagnóstico se lo puede obtener a partir de las evaluaciones pre-ocupacionales de los trabajadores y en caso de no tenerlas, un Médico externo puede ayudar a levantarlo.

El Programa per sé, consistirá en unas actividades preventivas que se las implementará y desarrollará progresivamente dentro del año la ejecución de las actividades del Programa.

Finalmente, se deberá realizar un control y evaluación de las actividades realizadas para comprobar su eficacia.

El 15 de junio del 2016, la SETED (Secretaría técnica de Drogas), el MT (Ministerio de Trabajo) y el MSP (Ministerio de Salud Pública) expidieron el Acuerdo Interministerial No.1 a través del cual se exige el desarrollo de programas de prevención integrales al uso y consumo de drogas.

El objetivo es sensibilizar en empresas públicas y privadas sobre los daños directos y colaterales por el uso de sustancias adictivas. De este modo, dichas empresas deben programar planes para que los trabajadores que mantengan alguna dependencia puedan superarla, o para evitar patrones de consumo de alcohol, tabaco y otras drogas en horarios laborales.

Descarga el Acuerdo Interinstitucional

]¿QUIÉNES DEBEN IMPLEMENTARLO?

Todas las empresas, instituciones públicas y privadas con más de diez trabajadores y/o servidores públicos deben cumplir con el desarrollo de este programa en su institución.

La responsabilidad para elaborar y desarrollar los programas de prevención dentro de las empresas recae en quienes desempeñen los siguientes cargos: Responsable de Talento Humano, Responsable de Seguridad y Salud Ocupacional, Medico Ocupacional, Trabajadora Social, Comité de Seguridad y Salud y Gerente o Director de Organización.

 ¿CUÁNDO DEBEN IMPLEMENTARLO?

El plazo dado a las organizaciones para desarrollar los programas de prevención al uso y consumo de drogas es de 180 días a partir de la publicación en el Registro Oficial (22 de junio de 2016). Las acciones de control y sanción del cumplimiento del programa iniciarán en enero del 2017.

¿QUÉ SE DEBE IMPLEMENTAR?

El MT, MSP y la SETED han diseñando el Programa Integral de Prevención y Reducción del Uso y Consumo de Alcohol,

Tabaco y otras Drogas y ponen a disposición de las organizaciones un plan instructivo y una herramienta de planificación para la aplicación del programa de prevención integral al uso y consumo de drogas.

Descarga el Programa Integral de Prevención y Uso

El programa tiene cinco objetivos específicos y once actividades que realizar. Las actividades indican las acciones requeridas, directamente relacionadas a cada objetivo específico y los cuales son medibles mediante indicadores de gestión. Estas actividades son:

  • Realizar charlas, conversatorios, talleres y/o video foros informativos sobre prevención integral del uso y consumo de alcohol, tabaco y otras drogas
  • Realizar actividades grupales para promover el ejercicio físico
  • Destinar espacios libres de humo de tabaco en las oficinas e instalaciones de la empresa / institución
  • Realizar diagnóstico inicial al personal de la empresa o institución
  • Realizar la derivación de pacientes con problemas de consumo de alcohol, tabaco y otras drogas para atención especializada
  • Realizar seguimiento del cumplimiento de tratamiento a personas que accedieron a servicios
  • Informar, sensibilizar, concientizar y realizar procesos de capacitación dirigidos a los miembros del comité de higiene y seguridad sobre prevención y reducción del consumo de alcohol y /o drogas en espacios laborales
  • Programa de sensibilización para la reducción de consumo de alcohol, tabaco y otras drogas en espacios laborales con participación de personal que integra comités de higiene y seguridad
  • Implementar señalética informativa, obligatoria, preventiva y prohibitiva sobre consumo de alcohol, tabaco y drogas en espacios de trabajo
  • Elaborar programa de reincorporación de trabajadores o funcionarios que por tratamiento de consumo problemático de alcohol, tabaco y otras drogas se ausentaron de sus funciones
  • Diseñar e implementar acciones de control sobre el consumo de alcohol, tabaco y otras drogas en espacios laborales

Todas estas actividades deben tener una meta, un indicador de cumplimiento y un medio de verificación, los cuales se especifican en los formatos brindados por la SETED, el MT y el MSP:

Descarga la Matriz del Programa (formato PDF)

Descarga la Matriz del Programa (formato Excel)

Descarga el instructivo del Programa

¿CÓMO SE DEBE IMPLEMENTAR?

Primero debe escogerse al personal responsable de la implementación (normalmente el responsable de salud y seguridad ocupacional). El acuerdo interinstitucional establece que luego estas personas podrán capacitarse para desarrollar programas de prevención con instituciones certificadas.

En un reciente anuncio, la Seted informó que al momento no existe ninguna empresa o institución calificada que brinde el servicio de certificación de preventores, recordando que en el acuerdo se establece un plazo de 3 años a partir de la publicación del documento en el Registro Oficial, para el desarrollo de procesos de calificación, para lo cual las organizaciones que quieran certificarse para ofrecer este servicio, llevarán a cabo el procedimiento que la Seted publicará en los próximos meses.

¿Debo esperar entonces esta capacitación? La respuesta es no, hay varias cosas que se pueden comenzar a implementar.

Se debe comenzar con el diagnóstico inicial. El diagnóstico será realizado con el levantamiento de información de todo el personal que integra a la empresa o institución. El diagnóstico está ya diseñado por parte de la SETED y se lo puede descargar aquí junto con el instructivo de llenado:

Descarga el Formato de Diagnóstico

Descarga el Instructivo del Diagnóstico

Corporación Líderes cuenta con una herramienta que le puede ayudar con un levantamiento rápido y seguro de esta información, si desea conocer más puede visitar nuestro sitio web: www.corporacionlideres.com

También se puede trabajar en varias de las actividades requeridas por el programa de prevención integrar al uso y consumo de drogas.

En Corporación Líderes tenemos varias iniciativas para que pueda cumplir con las exigencias de este programa, pero sobre todo que pueda prevenir y reducir el uso y consumo de tabaco, alcohol y otras drogas en los trabajadores de su empresa, promoviendo estilos de vida saludable.

Puede revisar estas iniciativas en este enlace: http://www.PrevencionDrogas.com

Información proveniente de:

http://www.trabajo.gob.ec/se-presento-programa-sobre-prevencion-del-uso-de-drogas-en-lugares-de-trabajo-publicos-y-privados/

http://www.prevenciondrogas.gob.ec/?p=9894

http://www.prevenciondrogas.gob.ec/?p=9473

http://www.salud.gob.ec/comunicado-programa-de-prevencion-integral-en-el-ambito-laboral/

Conoce nuestros cursos de Prevención y Reducción del Uso y Consumo de Alcohol, Tabaco y otras Drogas

14 consejos para estar preparado frente a un temblor

14 consejos para estar preparado frente a un temblor

Recuerde que lo más importante es mantener la calma y tener en cuenta las medidas para enfrentar emergencias de este tipo.

Antes:

  • Determinar qué objetos pueden ser peligrosos durante un temblor o terremoto por ejemplo: cuadros, espejos u objetos que cuelguen del techo. Estos pueden lastimar a las personas e inclusive ser más peligrosos que el sismo.
  • Practicar simulacros de terremotos con los miembros de su familia, así como en la escuela y el trabajo. Esta es la mejor manera de estar preparado ya que ayuda a conocer las rutas de evacuación y lugares seguros para acudir en una emergencia.
  • Conozca los lugares para cortar el suministro de gas y agua en su hogar. Esto puede prevenir fugas que pueden ser muy peligrosas, sobre todo en el caso del gas.
  • Mantenga una reserva de alimentos no perecibles y agua potable por lo menos para tres días. Esto en caso de cualquier tipo de emergencias: sismos, tsunamis, erupciones volcánicas.

Durante:

  • Mantenga la calma en todo momento e intente permanecer dentro de su casa. Busque un lugar resistente para protegerse. La mesa o un escritorio que tengan una estructura resistente son una gran opción.
  • Procure que cualquier lugar en el que usted busque refugiarse esté alejado de las ventanas, vidrios, espejos u objetos pesados que puedan caerle encima.
  • Si no tiene un sitio resistente para resguardarse, cúbrase la cara y la cabeza con los brazos y agáchese lejos de las ventanas y estanterías.
  • Si usted va en su vehículo deténgase de manera inmediata y espere dentro del vehículo hasta que pase el temblor. Evite detenerse cerca de postes, árboles, cables, montañas o edificios.
  • Si se encuentra en un edificio, evite tomar ascensores. En caso de estar en un evento público busque la salida de emergencia y diríjase hacia ella manteniendo la calma.

Después:

  • Si se ha quedado atrapado bajo los escombros: no encienda fuego, trate de no moverse ni levantar escombros y cúbrase con un pañuelo o su ropa la boca.
  • Verifique si tiene algún tipo de lesión en su cuerpo. En caso de tenerla, evite moverse y espere por la atención médica de los rescatistas.
  • Intente llamar la atención del personal de emergencia golpeando un tubo o la pared. Gritar debe ser su último recurso ya que puede perder energías y tragar mucho polvo.

Qué no debe hacer:

  • Ponerse bajo el marco de la puerta ya que en las casas modernas estas estructuras no son más resistentes que las demás paredes de la casa, por esto también pueden derrumbarse.
  • Perder la calma, tenga en cuenta que mientas más tranquilo sea en el momento de vivir una emergencia usted podrá estar mejor preparado para ayudar a quien lo necesite y tomar decisiones adecuadas.

Este contenido ha sido publicado originalmente por Diario EL COMERCIO en la siguiente dirección:
http://www.elcomercio.com/actualidad/consejos-preparado-frente-temblor.html.

¿Qué hacer en caso de un sismo si estás en tu oficina?

¿Qué hacer en caso de un sismo si estás en tu oficina?

El Servicio Nacional de Sismología y Vulcanología de la Escuela Politécnica Nacional recogió en su página electrónica algunas recomendaciones para hacer frente a un sismo o terremoto.

Estas recomendaciones se elaboraron a partir de sugerencias de instituciones internacionales como la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias de Estados Unidos (FEMA), la Agencia Meteorológica de Japón, la Campaña “Bogotá, con los pies en la tierra” y la Agencia para el Manejo de Emergencias de California.

La primera sugerencia es, en lo posible, mantenerse tranquilo y permanecer en el interior de la oficina mientras dure el terremoto. Se suele pensar que lo más peligroso en un terremoto son los derrumbes, sin embargo, la Escuela Politécnica Nacional aclara que la mayoría de lesiones ocurren cuando los objetos caen sobre la gente al entrar o salir de los edificios.

Otra recomendación es: “¡échese al piso, cúbrase y agárrese!”. Dé solo los pasos necesarios hasta colocarse debajo de un lugar seguro, como un escritorio o una mesa resistente. Una vez allí agárrese con ambas manos de una pata.

También se sugiere mantenerse alejado de ventanas, vidrios, espejos, puertas exteriores o paredes y de todo lo que pueda caerle como lámparas y muebles.

Si no hay una mesa o escritorio cerca de usted, cúbrase la cara y la cabeza con sus brazos y agáchese, lejos de ventanas y estanterías.

Suele pensarse también que en un terremoto lo mejor es pararse bajo el marco de la puerta; sin embargo, según la Escuela Politécnica Nacional, en las casas modernas los marcos de las puertas no son lo suficientemente fuertes. “Es más seguro meterse bajo una mesa o escritorio apartado de las ventanas”, señala la institución.

Daniel Luna, máster en Ingeniería Industrial, recomienda a las empresas contar siempre con un botiquín de emergencia de acuerdo a las actividades que realicen; por ejemplo, si disponen de maquinaria pesada para cortes, deben contar con insumos médicos para suturar heridas.

Además, es responsabilidad de las empresas difundir y garantizar que todos los empleados conozcan el plan de emergencia y las rutas de evacuación; sobre todo para el personal nuevo.

Finalmente, el experto recomienda considerar de manera especial, en los planes de emergencia, a las personas con capacidades especiales, mujeres embarazadas y quienes sufren ataques de pánico. La empresa debe, con anticipación, delegar a un empleado para que se haga responsable de poner a esa persona a salvo.

Este contenido ha sido publicado originalmente por Diario EL COMERCIO en la siguiente dirección:
http://www.elcomercio.com/actualidad/sismo-quito-oficina-consejos.html.

Los Gerentes y la Lubricación

Los Gerentes y la Lubricación

Cada vez más, encontramos en las plantas que visitamos, que el corporativo está más interesado en la parte de la lubricación y del mantenimiento predictivo.

La insistencia es en no buscar meros consultores que den consejos sobre la lubricación y el mantenimiento predictivo, pero en facilitadores que lleven a cabo con la palabra y con el ejemplo y la pasión, las tareas de mejores prácticas, pero con acompañamiento.

Este acompañamiento se destaca por varios objetivos y estrategias:

  1. Diagnóstico de las mejores prácticas en lubricación y mantenimiento industrial
  2. Detalle jerarquizado de las acciones a seguir siguiendo un enfoque de activos críticos, en forma holística y proactiva.
  3. Línea de tiempo de implementación de los objetivos y estrategias, para involucrar desde los financieros, logística-compras, mantenimiento y producción con indicadores que sean comunes a todos, para que todos los departamentos trabajen como un todo y no con indicadores que desde un departamento no se ven en otro departamento.
  4. Implementación del plan en etapas de 3 a 4 meses cada una.

Consulta como Corporación Líderes te puede ayudar con este acompañamiento al personal de mantenimiento


Los Gerentes Generales, Gerentes de Planta y Gerentes de Mantenimiento, se suelen quedar perplejos cuando se les conversa que los indicadores de Mantenimiento no son correlativos ni relacionados con los indicadores de Producción, peor aún, con los indicadores de Compras.

Cuando mencionamos que en el equipo, los Gerentes Financieros debieran estar al unísono con Logística, Mantenimiento y Producción, surge siempre un ensanchamiento de las pupilas, sin excepción.

Y es que los indicadores que encontramos del estado del mantenimiento en todas las plantas que visitamos están relacionados con cuánto es el monto gastado por este departamento en unidades monetarias.

De igual manera, los indicadores de Producción están relacionados con unidades de producción, metros cuadrados producidos, toneladas producidas, longitudes producidas, volúmenes producidos, pero no relacionados con los valores o retornos netos que le dejaron los diferentes activos de la empresa.

Los retornos netos que producen los activos vienen de hacer un indicador o un grupo de indicadores que nos permitirían conjugar tanto a los resultados de producción como los resultados de mantenimiento.

Rara vez hemos encontrado que en la planta se lleva indicadores de MTBF y/o de MTTR. Y normalmente cuando se observan estos indicadores, se nota que es el departamento de gestión de activos o de mantenimiento quien los está llevando a cabo, en los casos que conocemos, divorciados de los indicadores que le presenta la Gerencia Financiera a la Gerencia General y a la Gerencia de Planta.

Esto deriva en un desalineamiento entre quienes hacen la métrica y los que hacen la producción, una separación de objetivos entre producción y mantenimiento y compras, que devienen en considerarse cada uno como entes separados dentro de una misma planta.

En los departamentos o gerencias de mantenimiento, existe un gran interés cuando se les menciona que con sus indicadores de MTBF y MTTR ellos pueden fácilmente calcular el

VALOR TOTAL DEL MANTENIMIENTO = Gastos de Mantenimiento + Gastos de Paradas.

Esto que parece a simple vista tan lógico, no es llevado por valor total por las gerencias financieras de estas mismas plantas, por lo que a Mantenimiento solo se le juzga por sus Gastos de Mantenimiento.

Normalmente, no encontramos que las Gerencias Financieras están llevando el cálculo el costo de las paradas de planta por activos o por líneas de activos.

Esto conlleva un desgaste de los departamentos de mantenimiento quienes no saben adicionalmente generar proyectos con Periodos de Retorno de Inversión (PRI) y no cuentan con estadísticas reales de los departamentos contable y financiero.

Si tomamos seriamente las aseveraciones del ex Ministro Británico de Estado para la Educación y la Ciencia, H. Peter Jost, en la LubMat 2012 de Bilbao, donde menciona que las pérdidas por lubricación corresponden al 1.6% del PIB mundial.

Adicionalmente, es un hecho comprobado, que las pérdidas de los departamentos de mantenimiento corresponden desde un mínimo del 50% hasta un techo del 90% a problemas de lubricación, tomando en cuenta el cálculo mencionado anteriormente sobre el VALOR TOTAL DEL MANTENIMIENTO.

La lubricación ataca directamente los tiempos medios entre falla, mientras que las tecnología de mantenimiento basado en la condición, permiten mejorar notablemente los tiempos promedio de restauración del servicio del activo, porque permiten mejorar las gerencias de parada de plantas.

El tema importante al aplicar estas metodologías es contar con facilitadores o los llamados Champion, que permitan que los planos jerárquicos bajos (Logística, Producción y Mantenimiento) puedan tener un interlocutor válido con los planos jerárquicos altos (Gerencia General, Gerencia de Planta y Gerencia Financiera), para poder hacer una integración que ponga a la organización de una CADENA DE VALOR AGREGADO.

Escrito por nuestros Partners asociados:

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Los 6 puntos clave en la estrategia de una empresa familiar

Los 6 puntos clave en la estrategia de una empresa familiar

¿Por qué hay empresas familiares que viven durante generaciones y otras que fracasan antes de la primera sucesión? Una empresa familiar se crea normalmente porque hay una persona (el emprendedor) al que se le ocurre una idea que tiene posibilidades de funcionar.

Su preparación y experiencia para llevarla a cabo pueden no ser las mejores, sin embargo esa barrera es superada por el espíritu de emprendimiento y la voluntad de construir un sueño.


Consulta acerca de los programas de capacitación para Empresas Familiares que tenemos en Corporación Líderes


 

Ahora bien, una vez que la empresa se pone en marcha, su supervivencia en el tiempo es la tarea más difícil. Construir un negocio familiar lleva una vida entera. No hay una receta para el éxito, pero sí algunos aspectos clave que ayudarán a conseguirlo:

Definir claramente la cultura y valores: la cultura corporativa es la gran fortaleza de las empresas familiares frente a las multinacionales. Permite crear vínculos más estrechos entre los trabajadores y trabajar con compromiso por un objetivo común. Así pues, si todavía no tienes claros los valores de tu compañía, trabaja en ellos.

Tener una visión a largo plazo: aunque las metas que se establezcan sean próximas y alcanzables (trimestrales, anuales), una empresa familiar requiere de una visión de futuro, pues su voluntad es la permanencia a lo largo de varias generaciones. ¿Dónde esperas posicionar a tu compañía en los próximos 50 años?

Estar cerca del cliente: la flexibilidad de las empresas familiares hacen que los clientes las perciban con una mayor cercanía, y eso es un valor cada vez más importante por encima de otros aspectos como la capacidad en infraestructura. A medida que crecen, van perdiendo esa capacidad y la percepción del cliente puede deteriorarse.

Contar con un protocolo familiar adecuado: en una empresa familiar, normalmente varios miembros de la familia están involucrados en los puestos directivos. Contar con un protocolo familiar evita conflictos y prepara a la compañía para ciclos críticos como la sucesión entre generaciones.

Vigilar el endeudamiento: conocer la salud financiera de la empresa familiar es vital a la hora de tomar decisiones y embarcarse en nuevos proyectos que requerirán una inversión económica fuerte. Confiar demasiado en las previsiones positivas puede ser un error, por lo que es importante tener identificado el nivel de riesgo que se asume en cada operación.

Identificar los indicadores de gestión más eficientes: en las empresas familiares, cada minuto cuenta. Un exceso de métricas puede derivar en dedicar un esfuerzo a recabar datos que luego no se tiene la capacidad de analizar, en lugar de canalizarlo hacia otros ámbitos más productivos. Por eso, hay que tener cuidado en elegir aquellos indicadores que reflejen mejor los objetivos empresariales en cada uno de los ámbitos; marketing y ventas, producción y logística, satisfacción clientes, satisfacción empleados.

 

Determinantes socioeconómicos de la educación financiera

Determinantes socioeconómicos de la educación financiera

Les presentamos este documento que identifica los principales determinantes socioeconómicos de la educación financiera a través de información relevante para cuatro países (Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú) mediante la construcción de tres índices (economía del hogar, actitudes y conductas, y conceptos y conocimientos) que son empleados para medir la educación financiera de los individuos.

Los resultados de las estimaciones econométricas permiten identificar importantes brechas socio-demográficas, particularmente de género, edad, ámbito geográfico, nivel educativo, de ingresos y capacidad de ahorro.

Por ejemplo, observamos que las mujeres que son jefes del hogar revelan tener mejores actitudes y conductas. Adicionalmente, este segmento de mujeres son menos aversas al riesgo, revelan vigilar personalmente sus finanzas y son más propensas a planificar en función a metas financieras de largo plazo.

Los resultados muestran también que los receptores de transferencias o subvenciones por parte del gobierno tienen peores resultados en el índice de conceptos y conocimientos y muestran actitudes contrarias al ahorro.

Para revisar el documento completo puedes descargarlo en este link