APRENDIZAJE SOCIOEMOCIONAL

Nuestro curso encontrarás:

“El equilibrio entre la Escuela del Hacer centrada en el currículum, la productividad y los resultados, y la Escuela del Ser, enfocada en el desarrollo emocional, la búsqueda del talento, la creatividad y la inclusión”

Temas a tratar:

1.- Educación Emocional: La Escuela del Ser

2.- Competencia Emocional:

a. Conciencia

b. Autocontrol

c. Autonomía

d. Habilidades Sociales

 
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Ebook gratuito de (Aprendizaje Socioemocional )

Datos importantes del Webinario

Fecha:

Jueves 27 de agosto de 2020

Plataforma:

ZOOM.US

Hora:

18h00 a 20h00

Duración:

2 horas

Valor:

5  dólares

ELIZABETH MONTENEGRO

Psicóloga Educativa-Pontificia Universidad Católica del Ecuador.
Post Titulo Audición y Lenguaje- Instituto de Formación Profesional Belzart.
Magister en Educación Especialización Dificultades en el Aprendizaje- Pontificia Universidad Católica de Chile.
Doctoranda por el Programa de Doctorado (PHD)- Universidad de Palermo Buenos Aires

INNOVACIÓN EDUCATIVA

¿Que ofrece nuestro programa?

El programa ofrece al profesor una opción diferente a la educación tradicional, para mejorar la motivación, la comprensión y la participación del alumno;  podrás adquirir los conocimientos y desarrollar las destrezas necesarias para transformar tu aula.  A través, de la revisión de metodologías activas de aprendizaje y de la innovación podrás avanzar hacía los nuevos modelos pedagógicos donde el alumno es el protagonista de su propio aprendizaje.  

Temas a tratar:

SEMANA 1 – 2 HRS CADA TEMA- TOTAL 4 HRS

Aprendizaje Basado en Proyectos

  • Qué es
  • Cómo usarlo en línea
  • Sugerencias para distintos niveles

Aprendizaje Basado en Pensamiento

  • Qué es
  • Cómo usarlo en línea
  • Sugerencias para distintos niveles

SEMANA 1 – 2 HRS CADA TEMA- TOTAL 4 HRS

Gamificación

  • Qué es
  • Cómo usarlo en línea
  • Sugerencias para distintos niveles
  • Herramientas que se pueden usar

Flipped Classroom

  • Qué es
  • Cómo usarlo en línea
  • Sugerencias para distintos niveles
  • Herramientas que se pueden usar
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Datos importantes del Webinario

Fecha:

14,15,16,17,21,22,23,24 de Septiembre 2020

Plataforma:

ZOOM.US

Hora:

20h00 a 21h00

Duración y Valor :

8 horas Valor  10 dólares

Mgtr. Cristina Calderón P.

Magister en Gerencia Educativa, Especialista en Entornos Virtuales de Aprendizaje

Experta en los programas del Bachillerato Internacional, PAI y Diploma, en Educación Virtual y Diseño Instruccional.

· Tutora Virtual y Diseñadora Instruccional en el Centro de Educación Continua de la Escuela Politécnica Nacional, donde ha creado algunos MOOC sobre Informática y Enseña cursos de Herramientas para lacreación de Recursos Educativos.

· Diseñadora Instruccional de cursos MOOC sobre Ofimática Básica para la Universidad Andina Simón Bolívar.

· Jefe del Área de Matemática en el Liceo del Valle, colegio IB con los tres programas del Bachillerato Internacional.

 

LIDERAZGO Y DIRECCIÓN DE CENTROS EDUCATIVOS.

El mundo evoluciona gracias al avance de la tecnología, las nuevas generaciones tienen un enfoque distinto de ver la realidad pues para ellos lo digital es su prioridad.

Lo que encontrarás en nuestro webinario:

 Bajo este contexto, las instituciones a nivel mundial deben acoplarse a los consumidores y más aun las que se encuentran en el sector educativo. No se puede seguir educando a las personas con métodos poco efectivos para los actuales momentos ni tampoco relegando la decisión de entrar en la llamada transformación digital.

La educación es más que procesos, modelos y metodologías de enseñanza, debe abarcar desde el conocimiento de los estudiantes en un mundo cambiante hasta las formas de llegar a ellos aprovechando los nuevos canales y los recursos actuales; sobre todo el humano, pues por más avance que exista en la tecnología para acceder a la información, siempre será necesario la interacción con personal de servicio y docencia para suplir todo el requerimiento durante el proceso de aprendizaje

Temas a tratar:

1. Entendiendo el “nuevo” contexto educativo mundial

2. Requerimientos de las nuevas generaciones de estudiantes

3. Gestión de procesos bajo el nuevo contexto, las nuevas instituciones

4. Endomarketing como punto de partida en las nuevas instituciones

5. El marketing educativo. Instituciones con nuevo ADN de marca y canales efectivos de comunicación

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Datos importantes del Webinario

Fecha:

Viernes 14 de agosto de 2020

Plataforma:

ZOOM.US

Hora:

18h00 a 19h00

Duración:

60 minutos

FERNANDO HALLO

Actualmente es el Director de las Escuelas de Marketing y Administración en la Universidad Internacional del Ecuador – UIDE y Presidente de la Red Ecuatoriana de Marketing; es candidato a Doctor Ph.D por la Universidad de Lleida – España en Administración de Negocios y Derecho; Magister en Administración y Marketing, Ingeniero Comercial y Licenciado en Marketing; docente de pre grado y posgrado en varias universidades del Ecuador; fue Rector del Instituto Técnico Superior Cinco de Agosto – Esmeraldas; fue coordinador de investigación de la FACIADE; miembro del Consejo Científico de la Revista Indexada “Empresarial” de la UCSG – Ecuador. En el ámbito académico ha liderado los rediseños curriculares de las carreras de Marketing y Administración de Empresas de la UIDE, así como también ha formado parte de equipo de alto desempeño en nuevos modelos educativos.

CIBERACOSO

Nuestro webinario tiene como objetivo:

En la actual crisis sanitaria que estamos viviendo donde el internet está llevando la delantera en comunicación y educación a distancia, es clave que establecimientos educativos y familias busquen estrategias en conjunto para prevenir el ciberacoso y proveer de  información a los alumnos sobre los riesgos a los que se pueden enfrentar en los entornos digitales.

Temas a tratar:

1.Contexto del Ciberacoso durante el confinamiento

2.Principales amenazas para los alumnos

       a.Ciberacoso

       b.Grooming

       c.Sextorsión

3.Alertas para padres: Como detectar el ciberacoso

4.Medidas a adoptar: Como prevenir a los alumnos sean víctimas del ciberacoso.

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Datos importantes del Webinario

Fecha:

jueves 30 de julio de 2020

Plataforma:

ZOOM.US

Hora:

18h00 a 19h00

Duración:

60 minutos

Ing. Gabriel Llumiquinga V.

Presidente de la Asociación Ecuatoriana de Ciberseguridad - AECI

Cuenta con más de 13 años de experiencia en los rubros de auditoría, seguridad de la información y seguridad informática, se desempeñó como Supervisor de Auditoría de TI en la Contraloría General del Estado y tuvo a su cargo áreas y proyectos importantes en instituciones públicas y privadas del Ecuador.

 

COBRANZAS EFECTIVAS

El curso contribuirá a los ejecutivos a desarrollar técnicas, conocimientos y habilidades 

Introducción

Como es notorio la pandemia del COVID-19 está generando muchas afectaciones en todas las industrias a nivel global. Las empresas están siendo afectadas es sus mercados, en su operación y en su flujo de efectivo, ante esta situación damos a conocer el curso de Cobranzas Efectivas.

El curso contribuirá a los ejecutivos a desarrollar técnicas, conocimientos y habilidades necesarias para la optimizar el proceso de cobranza en estos tiempos de contracción de la economía, logrando una recuperación efectiva y una relación duradera con los clientes de crédito.

Objetivo de nuestro programa:

  • Desarrollar estrategias que permitan el control, seguimiento y crecimiento de una cartera de créditos sana.
  • Desarrollar habilidades prácticas para el manejo de las cobranzas de la cartera en tiempos de crisis.
  • Optimizar la gestión de cobranza, a través del desarrollo de habilidades de negociación para la recuperación efectiva de la cartera.
  • Automotivarse a seguir con su tarea y alcanzar el compromiso organizacional que la institución requiere de sus colaboradores.
  • Conocer las nuevas políticas de cobranza que ha determinado la institución y aplicarlas adecuadamente en su labor diaria.

Contenidos:

-La cobranza

-Gestión de cobranzas en épocas de crisis

-Motivación en el trabajo

-Comunicación de nuevas políticas de cobranza

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Metodología de Evaluación

Asistencia

Sobre 100 puntos deben alcanzar el 80%

Aprovechamiento

Sobre 100 puntos deben alcanzar el 70%

Trabajo autónomo

30 puntos

Participación

30 puntos

Evaluación final

40 puntos

PLAN DE VENTAS Y LEAD GENERATION EN LA NUEVA NORMALIDAD

Es necesario implementar planes de generación de leads que te permitan recabar datos de potenciales clientes para que en base a un Plan de Ventas se aborde objetivos comerciales.

Nuestro webinario tiene como objetivo:

Para las empresas, es importante adaptarse a todos estos cambios para subsistir. La adaptación no solamente consiste en preparar la empresa con medidas de bioseguridad, presencia virtual, e-commerce, promociones y descuentos, también es necesario comprender cómo aumentar la demanda de productos y servicios para que de a poco recupere el terreno perdido.

En este sentido, es necesario implementar planes de generación de leads que te permitan recabar datos de potenciales clientes para que en base a un Plan de Ventas bien definido, se puedan abordar los objetivos comerciales.

La clave en este contexto es ser lo suficientemente creativo e innovador para captar el interés del mercado, adaptar la propuesta comercial al entorno actual y definir las acciones comerciales para aumentar las tasas de conversión.

Temas a tratar:

  • Planificación y organización de ventas:
    • Adaptación del negocio a la nueva normalidad.
    • Definición de objetivos y previsión de ventas.
    • Tamaño, tipo y organización de la fuerza de ventas.
    • Diseño de territorios, presupuestos y cuotas de ventas.
  • Ejecución del plan de ventas.
    • Reclutamiento, selección y formación.
    • Motivación y remuneración.
  • Lead generation.
    • Plan de generación de leads en base a herramientas virtuales.
    • Creatividad e innovación para obtener leads.
    • Proceso de venta eficaz.
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Datos importantes del Webinario

Fecha:

jueves 23 de julio de 2020

Plataforma:

ZOOM.US

Hora:

18h00 a 19h00

Duración:

60 minutos

Juan Esteban Portilla

Profesional con más de doce años de experiencia en distintas áreas de negocios, gestión empresarial, planificación estratégica, marketing, customer experience, investigación de mercados y ventas.

Ha sido consultor de empresas como Marathon, CNT, Equifax, Leonisa, BIESS, Constructora RFS, entre otras. Fue Gerente General de Panificadora Ambato, Gerente de Marketing de Hansel & Gretel y Director de Marketing del Centro de Transferencia de Tecnología de la ESPE.

Es Fundador y Director General de OnData, Consultor de Negocios de Corporación Líderes y Profesor de tercer y cuarto nivel de la modalidad en línea de la Universidad Internacional del Ecuador (UIDE).

Cuenta con dos maestrías de la Universidad de Valencia donde se especializó en Consultoría Estratégica y en Marketing & Comunicación. Además, realizó un diplomado en Alta Dirección en Marketing en el Instituto Tecnológico de Monterrey y tiene una Licenciatura en Comercialización en la Universidad de Palermo.

Curso Virtual Protocolo de Bioseguridad

Socializa Protocolos de Bioseguridad a tus colaboradores mediante nuestro curso virtual 

Que lograrás con nuestro curso virtual

Prevenir la proliferación de la enfermedad por Covid-19, a través de la implementación de medidas básicas necesarias, que permitirán minimizar la probabilidad de contagio de los trabajadores durante la ejecución de sus actividades laborales presenciales.

Lo que aprenderás en el programa virtual:

-Medidas de Protección para el Ingreso del Colaborador.

-Medidas de Limpieza y Desinfección de los Equipos de Protección Personal.

-Medidas de Higiene General.

-Medidas dentro de las Instalaciones de la Empresa.

-Medidas de Limpieza y Desinfección de Áreas.

-Medidas para el traslado desde la vivienda hasta el lugar de trabajo y viceversa.

-Medidas para el Consumo de Alimentos en las Instalaciones.

-Instructivo para lavado de manos.

-Instructivo para colocación y retiro de guantes.

-Instructivo para colocación y retiro de mascarillas.

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Introducción del programa virtual:

Protocolo de Bioseguridad es una recopilación de las prácticas de cuidado y protección personal  que debe tener el colaborador al reintegrarse al puesto de trabajo presencial, para garantizar su salud y bienestar, tanto como la de sus compañeros, clientes o proveedores.

Contiene las recomendaciones más importantes a tomar en cuenta al ingresar, permanecer y salir del trabajo, además de los instructivos básicos para la adecuada protección contra el virus Covid-19.

Características de nuestro programa virtual

Rápido

Amigable

Intuitivo

Económico

Cursos Presenciales y Virtual de la Certificación en Diseño de Experiencias y Servicios

Cursos Presenciales y Virtual de la Certificación en Diseño de Experiencias y Servicios

CURSO VIRTUAL

DESCUBRIR LA EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX)
Reconocer lo que es la experiencia del cliente y cómo su aplicación beneficia a la organización, identificando los conceptos principales, implicaciones y demás factores que se requieren para gestionar su implementación y especialmente el aporte del participante como elemento fundamental del cambio.
Al ser un curso en línea, permite masificar los conceptos y la importancia de la Experiencia de Cliente dentro de la organización para que todos estén alineados en lograr relaciones de valor y duraderas con los clientes

CURSOS PRESENCIALES

DESCUBRIENDO LA EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX)
Una introducción completa con los conceptos principales referentes a Experiencia de Cliente. ¿Qué es la Experiencia de Cliente? ¿Para qué sirve? ¿Por qué las marcas más importantes del mundo aplican Experiencia de Cliente? ¿Cómo se implementa Experiencia de Cliente?

CAMBIAR LA CULTURA PARA CAMBIAR LA EXPERIENCIA
Cambios necesarios en la cultura organizacional para lograr que la nueva cultura esté centrada en el cliente. Metodología para lograr el cambio cultural. ¿Cómo medir los avances?

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA IMPLEMENTAR EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX)
Elaboración del plan estratégico de Experiencia de Cliente determinando objetivos, metas e indicadores que permitan cumplir la propuesta de valor de la experiencia.

¿CÓMO IMPLEMENTAR EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX) PASO A PASO?
Explicación metodológica de cómo implementar el paso a paso de la estrategia de Experiencia de Cliente, con base en el modelo Experience Design & Management (EDM), aplicando las mejores técnicas y herramientas en cada etapa del proceso de gestión de experiencia.

PLAN DE SENSIBILIZACIÓN Y COMUNICACIÓN PARA IMPLEMENTAR EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX)
Comunicar es el arte de plasmar lo que pasó, lo que pasa y lo que pasará en la empresa de una manera lógica, clara, precisa y entendible. La Estrategia de Experiencia de Cliente debe estar acompañada permanentemente de un plan de sensibilización y comunicación organizacional.

CUSTOMER JOURNEY, ¿CÓMO DESARROLLARLO?
Levantar el viaje del cliente, o “Customer Journey”, de todas las interacciones que vive el cliente desde que identifica a la empresa hasta que adquiere sus productos o servicios incluyendo la postventa, es la clave para analizar y diseñar experiencia.

BLUEPRINT DE SERVICIO, ¿CÓMO DESARROLLARLO?
Es una herramienta que permite identificar, para cada momento de la relación con el cliente, las acciones que realizan los diferentes actores involucrados en los procesos internos, tanto en la parte visible como en la invisible para el cliente.

¿CÓMO IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE EMPLOYEE EXPERIENCE?
Employee Experience es entender al empleado y su compromiso, y cómo la transformación del talento humano impacta en la Experiencia de Cliente y en la rentabilidad de la empresa

MEDICIÓN DE LA EXPERIENCIA
Analizar y determinar los indicadores de Experiencia de Cliente permitirá medir el impacto que tendrá la aplicación de esta estrategia en la organización, y también permitirá la toma de las mejores decisiones gerenciales para el diseño de experiencia.

LA INNOVACIÓN EN LA EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX)
Cómo usar a la innovación y la creatividad como fuentes de mejora continua de la Experiencia de Cliente?. Cómo usar en la práctica las más importantes herramientas y métodos para innovar y detectar oportunidades?.

DISEÑO DE EXPERIENCIAS MEMORABLES
Diseñar experiencias de cliente WOW que cumplan con la promesa de valor de experiencia. Uso de metodologías y herramientas específicas para diseñar experiencias

ROI DE LA EXPERIENCIA
Medición del retorno de la inversión de la aplicación de estrategia de Experiencia de Cliente, para que los presupuestos asignados para ello sean considerados una inversión y no un gasto, es necesario demostrar cuál es el resultado monetario de esta aplicación.

HERRAMIENTAS PARA IMPLEMENTAR EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX)
Descripción de las más importantes herramientas necesarias para implementar Experiencia de Cliente (CX) en cada una de sus fases: diagnóstico, escuchar al cliente, medir, innovar y diseñar experiencias, etc.

MASTERCLASS EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX)
La gestión de Experiencia de Cliente será explorada desde todos sus más importantes elementos: cultura organizacional, personas, procesos, marca, sistemas y tecnología, medición, etc.

Revive nuestro Webinario Arquitectos de la Felicidad

 Durante nuestro webinario aprendimos a conocer técnicas y herramientas prácticas, avaladas por la Ciencia de la Felicidad (psicología positiva, programación neurolingüística y numer- osos estudios científicos) que se pueden utilizar de inmediato para ser más positivos.

Conoce más de nuestro Programa On Line Arquitectos de nuestra Felicidad Labora para Directivos