El corazón de la implementación de Experiencia de Cliente es el diseño de experiencias.

Estamos convencidos de que la manera de aprender a diseñar experiencias es “viviendo la experiencia de diseñar una experiencia”, por lo que este programa de especialización permitirá a los participantes vivir el proceso, aplicando las herramientas de diseño y las dinámicas propias del diseño de experiencias en su proceso personal de aprendizaje.