El curso contribuirá a los ejecutivos a desarrollar técnicas, conocimientos y habilidades
Introducción
Como es notorio la pandemia del COVID-19 está generando muchas afectaciones en todas las industrias a nivel global. Las empresas están siendo afectadas es sus mercados, en su operación y en su flujo de efectivo, ante esta situación damos a conocer el curso de Cobranzas Efectivas.
El curso contribuirá a los ejecutivos a desarrollar técnicas, conocimientos y habilidades necesarias para la optimizar el proceso de cobranza en estos tiempos de contracción de la economía, logrando una recuperación efectiva y una relación duradera con los clientes de crédito.
Objetivo de nuestro programa:
- Desarrollar estrategias que permitan el control, seguimiento y crecimiento de una cartera de créditos sana.
- Desarrollar habilidades prácticas para el manejo de las cobranzas de la cartera en tiempos de crisis.
- Optimizar la gestión de cobranza, a través del desarrollo de habilidades de negociación para la recuperación efectiva de la cartera.
- Automotivarse a seguir con su tarea y alcanzar el compromiso organizacional que la institución requiere de sus colaboradores.
- Conocer las nuevas políticas de cobranza que ha determinado la institución y aplicarlas adecuadamente en su labor diaria.
Contenidos:
-La cobranza
-Gestión de cobranzas en épocas de crisis
-Motivación en el trabajo
-Comunicación de nuevas políticas de cobranza
Metodología de Evaluación
Asistencia
Sobre 100 puntos deben alcanzar el 80%
Aprovechamiento
Sobre 100 puntos deben alcanzar el 70%
Trabajo autónomo
30 puntos
Participación
30 puntos
Evaluación final
40 puntos