En nuestro webinario comprenderás:
Lo que significa la “Experiencia del colaborador”. Además, podrán observar cuáles son los aspectos más importantes en el desarrollo de una gestión del área de RRHH enfocadas en las personas y clientes. Entenderán como se diseña el viaje del colaborador y sus principales componentes.
Evidentemente, la excepcional situación que nos afecta a raíz de la pandemia del coronavirus COVID 19 a nivel nacional, nos afecta de una forma u otra desde la perspectiva laboral y tendremos que tomar una serie de decisiones contundentes.
Temas a tratar:
– Por qué hoy es tan importante desarrollar una manera que conecte más a los colaboradores actuales y futuros.
-¿Qué es la experiencia del empleado?
-Diseño del Viaje del colaborador y sus implicancias en los procesos del área de personas.
-Desafíos y consideraciones más relevantes para diseñar la experiencia del colaborador.
Datos importantes del Webinario
Fecha:
Jueves, 21 de mayo 2020
Plataforma:
ZOOM.US
Hora:
15:00
Duración:
60 minutos
Expositor
Claudio López
Director Ejecutivo Ces Universidad Adolfo Ibáñez, MBA Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez, Máster en Dirección y Desarrollo de Servicios UAI. Diplomado en Innovación Universidad del Desarrollo, Diplomado en Liderazgo y Coaching UAI, Coach Ontológico Certificado por The Newfield Network. Certificación en conversaciones colaborativas y transformación cultural en Instituto matriztico del Dr. Humberto Maturana. Certificado en Metodología Disc, en Disney Institute (Orlando Usa) en la metodología Disney de diseño de experiencias y en la Metodología de aprendizaje Lego Serious Play. Socio Consultor y Director Ejecutivo de Katalis Consulting. Fue socio y ejecutivo por más de 20 años en Indexa y Global EC Business, empresas de servicios tecnológicos con Operaciones en Chile, Ecuador, Perú y Colombia. Profesor de las áreas de Gestión de Servicios y Comportamiento Humano para la escuela de Negocios de la UAI. Además, ha sido consultor en diversas empresas y ha realizado mas de 20 conferencias internacionales en diversos países de Latam y Centroamérica.