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Conoce nuestros Cursos Costumer Experience

Reconocer lo que es la experiencia del cliente y cómo su aplicación beneficia a la organización, identificando los conceptos principales, que se requieren para gestionar su implementación  Conoce nuestros cursos Presenciales y Virtual de Customer Experience DESCUBRIENDO LA EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX)Una introducción completa con los conceptos principales referentes a Experiencia de Cliente. ¿Qué es […]

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Tres Estrategias de CX para lograr Fidelización a largo plazo de los consumidores

En nuestro Webinario conoceremos : 3 estrategias para lograr la fidelización mediante una metáfora del autor, que se llama la teoría de las 3 puertas, donde en la primera debemos lograr abrir la puerta de la atención, la segunda la puerta del convencer y la tercera puerta es la de la fidelización, que se logra

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PLAN DE VENTAS Y LEAD GENERATION

El COVID-19 ha generado cambios sin precedentes para todos. Para las empresas, es importante adaptarse a todos estos cambios para subsistir. Aumenta la demanda de productos y servicios para recuperar el terreno perdido La adaptación   no   solamente   consiste   en preparar la empresa con medidas  de  bioseguridad,   presencia  virtual,   e-commerce, promociones y descuentos,    también    es      necesario  

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CIBERACOSO

Nuestro webinario tiene como objetivo: En la actual crisis sanitaria que estamos viviendo donde el internet está llevando la delantera en comunicación y educación a distancia, es clave que establecimientos educativos y familias busquen estrategias en conjunto para prevenir el ciberacoso y proveer de  información a los alumnos sobre los riesgos a los que se pueden

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PLAN DE VENTAS Y LEAD GENERATION EN LA NUEVA NORMALIDAD

Es necesario implementar planes de generación de leads que te permitan recabar datos de potenciales clientes para que en base a un Plan de Ventas se aborde objetivos comerciales. Nuestro webinario tiene como objetivo: Para las empresas, es importante adaptarse a todos estos cambios para subsistir. La adaptación no solamente consiste en preparar la empresa

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CAPACITACIÓN CON IMPACTO: EL NUEVO MODELO KIRKPATRICK

La capacitación debe mantenerse pero con unos principios y metodologías diferentes que la hagan relevante, eficiente y que la conviertan en una verdadera inversión. EL MODELO KIRKPATRICK PARA LA CAPACITACIÓN En la época actual, la capacitación tradicional -aquella que no está vinculada a los objetivos de la organización- debe desaparecer pues siempre fue un gasto

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