El proceso de Dirección Estratégica no es único para todas las empresas, sino se desarrolla en función de la misión y visión de cada una de ellas. Sin embargo, debe seguirse una serie de pasos que son los siguientes:
La Dirección Estratégica se puede definir como “el formular e implementar acciones que lleven a la consecución de los objetivos estratégicos de una organización”. Es una parte importante de la Dirección de la Empresa ya que su objetivo es formular estrategias y ponerlas en práctica.
El proceso de Dirección Estratégica no es único para todas las empresas, sino se desarrolla en función de la misión y visión de cada una de ellas. Sin embargo, debe seguirse una serie de pasos que son los siguientes:
1) Definir la Misión y visión de la organización
2) Desarrollar el Diagnóstico de la situación actual: diagnóstico estratégico
Análisis del contexto externo: oportunidades y amenazas (ISO 9001-4.1)
Análisis del contexto interno: fortalezas y debilidades (ISO 9001-4.1)
Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas (ISO
3) Definir los impulsores claves del desempeño
4) Determinar los objetivos estratégicos relacionados con los impulsores claves (ISO 9001-6.2.1)
5) Definir las estrategias (ISO 9001-6.2.2)
6) Desarrollar el plan operativo de actividades
Corporación Líderes ha diseñado un TALLER DE “DIRECCIÓN ESTRATÉGICA”, que incluye los temas de: eficacia del sistema de gestión de la calidad, análisis del contexto organizacional, identificación de las partes interesadas, enfoque al cliente, y la asignación de responsabilidades sobre la dirección estratégica. Se presentan formatos y matrices listos para utilizarse, a fin de facilitar la implementación de estos requisitos en cumplimiento con la Norma ISO 9001: 2015.